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lunedì 4 ottobre 2010

Vecchie penali trasformate in costi di disattivazione. Altroconsumo diffida compagnie telefoniche

 
Trovate qui la nota di Altroconsumo
 
 
4.10.2010
 
COMUNICATO STAMPA
 
VECCHIE PENALI TRASFORMATE IN "COSTI DI DISATTIVAZIONE"
 
ALTROCONSUMO DIFFIDA LE COMPAGNIE TELEFONICHE: BASTA VESSARE I CONSUMATORI
 
 
Oltre mille segnalazioni ricevute nel 2010 su costi di disattivazione - dai 40 ai 100 euro a testa - richiesti dalle compagnie telefoniche agli utenti che vogliono disdire il contratto.
Altroconsumo ha inviato oggi a sei operatori di telefonia fissa - Fastweb,  Telecom, TeleTu, Tiscali, Vodafone, Wind Infostrada, una diffida formale per i costi legati al recesso dal contratto, un prezzo da pagare ritenuto improprio e lesivo della libertà di concorrenza dalla norma Bersani e abolito per non penalizzare più gli utenti.
 
Dall'analisi delle clausole dei contratti emergono condizioni dal contenuto vessatorio nei confronti del consumatore, chiamati "contributi di disattivazione" o costi aggiuntivi per il noleggio di apparecchi forniti (modem, decoder) che possono far arrivare la chiusura del contratto a spese ben oltre i 100 euro.
Segnalata anche la pratica dell'acquisto coatto. Se la disdetta del rapporto contrattuale avviene entro il primo o i primi due anni, il consumatore è obbligato non a restituire gli strumenti noleggiati ma ad acquistarli a cifre già stabilite. In pratica una penale mascherata.
 
La diffida ai sei operatori è stata formulata secondo l'art. 140 del Codice del Consumo. Se le condizioni contrattuali non saranno riviste e modificate, e se gli operatori non cesseranno di esigere la loro applicazione da chi ha già un contratto, Altroconsumo passerà alle sedi giudiziarie per vedere rispettati i diritti degli utenti.
 
 
 
Buon lavoro,
liliana cantone
 
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Liliana Cantone
responsabile relazioni esterne ufficio stampa
Altroconsumo
tel. 0039.02.66890205-279-334
 

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