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lunedì 21 febbraio 2011

Enel Energia: comunicato su bollette anomale

In relazione a diverse segnalazioni riguardanti presunte bollette anomale, Enel Energia invita i clienti a chiamare il numero verde 800 900 860 o a recarsi presso uno dei PuntoEnel presenti su tutto il territorio nazionale (elenco e orari di apertura su enelenergia.it).

I consulenti di Enel Energia saranno a disposizione del cliente per l'analisi dettagliata della bolletta e per fornire tutte le informazioni utili alla gestione del singolo caso.

Si ricorda inoltre che il modulo di reclamo scaricabile all'indirizzo:

http://www.enel.it/enelenergia/it-IT/info/contattaci/

cliccando nella pagina sulla voce 'Comunicazioni scritte' va inviato ad Enel Energia.

Per altre esigenze, sono disponibili i seguenti numeri di fax:

800.046.311: richieste generiche per le forniture di Energia elettrica

800.997.736: richieste generiche per le forniture gas

800.066.386: dimostrati pagamenti, diffida o esecuzione distacchi per forniture di energia elettrica e gas

Ricordiamo che è necessario indicare sempre le generalità dell'intestatario del contratto, il codice fiscale e il numero cliente indicato in bolletta.

Enel Energia S.p.A


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