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mercoledì 24 ottobre 2012

CRM: la partnership tra StarSoftware e NEBC

StarSoftware, azienda con esperienza più che decennale nel ramo della tecnologia, ha unito il proprio know-how con quello dei docenti e consulenti di NEBC (NordEst Business Consulting – www.nebc.it), per dare vita ad un servizio che faccia crescere il business delle aziende che se ne serviranno e che, allo stesso tempo, le aiuti a fidelizzare i propri clienti: il CRM (Customer Relationship Management).

I vantaggi dell’utilizzo di questo servizio sono molteplici, si pensi ad esempio allo snellimento dei processi operativi, alla condivisione delle informazioni e al maggior controllo della forza vendita. Ma anche all’aumento del numero di clienti, della redditività del singolo cliente e al prolungamento del suo ciclo di vita.

Sostanzialmente i vantaggi del CRM sono riassumibili in tre grandi aree:

1.       Aumento della produttività: ottimizzando i flussi e riducendo gli sprechi si possono concentrare le risorse in modo strategico.

2.       Riduzione dei costi: Migliorando la gestione dei flussi si riducono enormemente i tempi e, di conseguenza, i costi.

3.       Massimizzazione del ciclo di vita e della redditività del cliente

Oltre al servizio di CRM, la collaborazione tra NEBC e StarSoftware trova un arricchimento anche nel portale  FarePMI.it, uno spazio virtuale per dialogare, creare informazione e aggiornamento, rivolto soprattutto alle Piccole e Medie Imprese con a disposizione molti strumenti per il miglioramento della gestione delle attività aziendali.

Per maggiori informazioni sul servizio CRM si consiglia di visitare la pagina dedicata alla partnership sul sito www.starsoftware.it   

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