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martedì 14 dicembre 2010

Aduc - Osservatorio Firenze. Sistema idrico toscano: la beffa del deposito cauzionale per chi ha l'addebito in banca

Qui il comunicato online
http://www.aduc.it/comunicato/aduc+osservatorio+firenze+sistema+idrico+toscano_18494.php

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Aduc - Osservatorio Firenze. Sistema idrico toscano: la beffa del deposito cauzionale per chi ha l'addebito in banca

Firenze, 14 dicembre 2010. Il gestore idrico fiorentino (Publiacqua) ha aumentato il deposito cauzionale per gli utenti che hanno le fatture domiciliate su un conto corrente. La società lancia l'iniziativa con entusiasmo: restituiamo il deposito cauzionale a chi domicilia le bollette in banca (1). E invece non è così.
Il provvedimento è discutibile per come è maturato (2), con delle conseguenze paradossali per i cittadini, vista la peculiarità del sistema idrico toscano (3) che vede come attori importanti le cosiddette societa' letturiste: aziende che -in cambio di 5-10 euro per ogni utente di condominio e per ogni bolletta- ripartiscono i consumi e i costi tra i diversi condomini. La fortuna di queste società è dovuta alla difficoltà per i tutti gli utenti di avere un contratto diretto con Publiacqua.
Il paradosso. La maggior parte dei cittadini della provincia di Firenze (e non solo) che vivono in condominio, riceve la fattura non direttamente dal gestore idrico, bensì dalla società letturista. Il signor Cesare è uno di questi, e da anni paga le fatture tramite la propria banca. Era uno di quelli che doveva beneficiare del provvedimento di Publiacqua, ottenere il rimborso di 35,66 euro (che anni fa aveva pagato). E invece non è così: nella fattura Agosto-Ottobre 2010 (4) emessa a novembre, niente rimborso, ma richiesta di pagare ulteriori 27,43 euro per adeguare il deposito cauzionale ai nuovi importi stabiliti da Publiacqua (totali 63,09 euro).
Sarà un errore? Il signor Cesare tenta di contattare sia la società letturista sia Publiacqua. Dopo innumerevoli telefonate, la risposta di ambedue i soggetti è un "boh, non sappiamo".
E l'utente rimane "cornuto e mazziato" mentre qualcuno dal prelievo ingiusto ne trae beneficio: la società letturista o Publiacqua. È urgente una riforma di tutto il sistema idrico toscano che permetta a tutti gli utenti di bypassare facilmente l'obbligo di avere "l'intermediazione" delle società letturiste. E' inoltre tempo che venga spezzato il legame tra il gestore idrico (società mista controllata dai Comuni) e il controllore/controllato, l'Autorità d'ambito territoriale ottimale (Aato), composta dai rappresentanti degli stessi Comuni.


(1) http://www.publiacqua.it/focus/domicilia-bollette-restituiamo-deposito-cauzionale
(2) http://www.aduc.it/comunicato/bollette+acqua+firenze+aumento+deposito+cauzionale_18230.php
(3) http://www.aduc.it/comunicato/toscana+sistema+idrico+barocco+publiacqua_16354.php
(4) http://www.aduc.it/generale/files/image/2010/dicembre/bollettaDepositocauzionale3.jpg


COMUNICATO STAMPA DELL'ADUC
Associazione per i diritti degli utenti e consumatori
URL: http://www.aduc.it
Email aduc@aduc.it
Tel. 055290606
Ufficio stampa: Tel. 055291408

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