La rivoluzione del world wide web ha determinato cambiamenti
straordinari, stravolgendo gradualmente ma radicalmente le abitudini di
tutti noi internauti.
E ad anche i consumatori sono stati interessati da questa "democratica
rivoluzione"!Grazie ad ebay ,tutti hanno la possibilità di confrontarsi
con mercati internazionali di beni, ed accedervi a costi relativamente
bassi;ed in questo contesto anche i merchant,i commercianti, si sono
industriati scoprendo nuove possibilità di business, nuovi prodotti per
nuovi mercati, nuove strategie.
L'e-commerce è la forma più simile di scambi più vicina alla concorrenza
perfetta, e ciò a tutto vantaggio dei consumatori!
Ma attenzione, come accade in ogni mercato,non tutti i venditori sono
seri e onesti, ed infatti sono saliti agli onori della cronaca in molti
tg nazionali ,venditori truffaldini e fraudolenti.E' tuttavia essenziale
rimarcare che si tratta ,per fortuna solo di eccezioni, che fanno rumore
perchè fanno danni, ma terribili e disonorevoli eccezioni che infangano
la reputazione degli onesti, il 99% dei venditori del web!
Gli onesti li si riconosce tuttavia, sono venditori seri, corretti, che
fanno della professionalità la chiave del loro successo.
Tecmania.it imposta la sua politica ziendale sulla trasparenza e la
piena e completa comunicazione con il cliente.
Informazioni chiare e immediate, assistenza clienti tempestiva e
disponibile,e impegno costante per migliorare sempre il servizio
offerto, e soprattutto spazio agli utenti per confrontarsi, scambiando
apinioni e feedback.
L'area commenti, da sempre la più visitata registra ottime affluenze,
spiccatamente positive, che dimostrano la soddisfazione dei clienti, ed
il loro grado di apprezzamento.
Un esempio da seguire, un'impresa di giovani al servizio degli
internauti, esperti e meno esperti,mettendo sempre in primo piano la
qualità dei servizi e la convenienza degli acquisti.