Dal sollecito al recupero crediti, tramite il telefono (Corso di phone collection)
Seminario, a cura del Centro Studi Diapason,si terra
IL seminario si pone come obiettivo di fornire, ai partecipanti , le conoscenze tecniche e giuridiche per la gestione del recupero crediti e del servizio solleciti in modo professionale e ottimizzato usando il telefono. E' rivolto a tutti coloro, che vogliono trovare spazio in un nuovo lavoro, in forte fase di espansione, operatori che vogliano ottenere una maggiore specializzazione aziende che vogliano creare al loro interno una figura professionale capace di gestire tali problematiche.
In un periodo , dove il tasso d'insolvenza ha raggiunto il massimo storico ed il ricorso al credito è divenuto ormai elemento della vita quotidiana, il recupero crediti, diviene una delle attività di maggiore interesse per chi vuole affacciarsi al modo del lavoro o chi vuole specializzarsi in tecniche innovative .
Oltre alla classica attività esattoriale oggi si sta sviluppando la tecnica definita di phone collection
Che cosa è
è una serie di tecniche che permettono di gestire pratiche di recupero credito o di effettuare il servizio solleciti di ( crediti in sofferenza), in modo organico e professionale, usando il telefono, nel modo più adeguato e corretto.
IL seminario, della durata di un giorno sarà così articolato: ( ore 10.30 ore 19.30 )
Elementi giuridici sul recupero crediti Stragiudiziale
Limiti di applicazione sulla legge sulla tutela della privacy
Tecniche di recupero crediti stragiudiziale
Tecniche di rintraccio dei debitori ed assunzione informazioni
Visure enti ufficiali e "banche dati" private
la comunicazione telefonica
La gestione delle pratiche di contenzioso
La lavorazione per fasi
Uso del protocollo operativo
La modulistica funzionale
Lo scarico delle pratiche
Costo 150 euro
Per prenotazioni 800 135491
http://www.centrostudidiapason.it/fonecollection2.htm
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